21 Views | 16.10.2018 | 23:04 Uhr
geschrieben von Kai Kalender
Bestell-/Kundennummer: 129955763692
Und wieder mal hat der Postbote keine Zeit zu klingeln oder eine Benachrichtigungskarte einzuschmeißen. Die elektronische Meldung über einen erfolglosen Zustellversuch geht auch schneller.
Und am Servicetelefon den Versuch zu unternehmen den Briefzusteller, der noch in der Nähe ist, zu nötigen, mir meine Sendung doch noch zuzustellen, hapert an der Intelligenz/Kompetenz des Mitarbeiters. Ich werde auch in Zukunft versuchen DHL, bzw. Deutsche Post zu meiden. Lässt sich leider nicht immer verhindern.
Meine Forderung an Deutsche Post AG:
Den Mitarbeitern vermitteln, dass Beruf von Berufung kommt
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Wie soll ein Mitarbeiter am Servicetelefon den Zusteller benachrichtigen, damit die Sendung nochmals zugestellt werden soll. Das erschließt sich mir nicht ganz, oder gehen Sie davon aus aus, dass jeder Zusteller ein dienstliches Telefon dabei hat, auf dem er erreicht werden kann?