Ich habe eine über eBay Kleinanzeigen verkaufte hochwertige Küchenmaschine der Marke KitchenAid Anfang August per Hermes verschickt, verpackt war diese, da der Originalkarton nicht mehr vorhanden war, in dem Karton einer Nähmaschine (in dem selbige per DHL geliefert wurde, der Karton ist also stabil!). Das Styropor der Nähmaschine wurde auch für die Küchenmaschine genutzt (da ähnliche Form), die Luftlöcher mit kleingemachtem Styropor gefüllt. Alle Teile sind außerdem einzeln umwickelt gewesen.
Den total zerstörten Karton wollte Hermes tatsächlich noch ausliefern! Gott sei Dank hat der Nachbar, da die Empfängerin nicht zuhause war, schnell geschaltet und die Annahme verweigert. Die Empfängerin hat mich kontaktiert, dass ihr Nachbar sagte, der Karton sei völlig zerstört gewesen, also habe ich auf die Rücksendung gewartet. In der Sendungsverfolgung tat sich nichts - plötzlich stand aber unser Nachbar mit dem "Karton" vor der Tür!
Als wir das, was davon übrig war, geöffnet haben, lagen alle Teile lose darin, absolut ungeschützt. Die sehr massive Glasschüssel ist zu Bruch gegangen, die Glasstücke flogen im Karton herum, die Edelstahlschüssel wurde von Hermes ungeschützt in die zerstörte Glasschüssel gesteckt und hat dadurch Kratzer erlitten, ebenso die Maschine an sich.
Die Maschine funktioniert, hat aber optische Einschränkungen.
BESCHWERDE KARTE
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