156 Views | 17.10.2018 | 23:47 Uhr
geschrieben von Iris Heiland

Home24.de (Berlin)

Bezahlte und retournierte Ware wird seit 7 Monaten nicht abgeholt

2 Rollroste warten auf Abholung!

Sehr geehrte Damen und Herren,

SCHLAGWORTE

am 28. März 2018 habe ich unter der Bestellnummer (10109004686574)

2-mal Rollroste Basic 28, Buche - 90 x 200 cm Artikelnummer: M-BCM-000210 zu je 29,99 Euro bei Home24 bestellt.

Leider passen diese nicht und ich habe sie ordnungsgemäß und im regulären Zeitfenster der Rücknahme über meinen Kundenaccount retourniert- dort wird es auch so angezeigt.

Leider wurden die 2 Rollroste seit 7 Monaten nicht abgeholt, und das, obwohl ich schon 3-mal eine E-Mail mit den Retourunterlagen und der Bestätigung bekommen habe, dass sich die Spedition bei mir meldet.

Seit Monaten kommuniziere ich mit Home24 schriftlich und telefonisch und bat um Abholung und Zurückzahlung des bereits per PayPal gezahlten Betrages, leider passiert nichts!

In der Leitung bei Home24 sitze ich bis zu 10 Minuten fest, bevor ich jemanden ans Telefon bekomme.

Ich bitte umgehend um Abholung der Rollroste, sowie Rückerstattung der von mir getätigten Zahlung.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Home24.de: Abholung der Waren und Erstattung des bereits bezahlten Betrages


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (3)


25.10.2018 | 08:20
von Iris Heiland noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


10.11.2018 | 12:51
von Iris Heiland noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


02.12.2018 | 10:45
von Iris Heiland noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es hat sich niemand bei mir gemeldet.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!