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GLS:
Unfähig und Verlogen
|
103 Views | 19.10.2018 | 22:14 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
GLS zu faul auszuliefern, alle Sendungen zum Paketshop
Bestell-/Kundennummer: 73639625349,23186272433
GLS schreibt, dass das Paket an Paketshop ausgeliefert ist, obwohl an der Lieferadresse jemand zu Hause ist. Nachweislich wurde die Adresse gar nicht angefahren. Das ist bereits das fünfte Mal, und auf Beschwerden reagiert GLS überhaupt nicht.
Es scheint so, als wenn es zur Geschäftspraxis gehört, um Fahrtkosten zu sparen. Und so trägt der Empfänger die Kosten für die Abholung vom Paketshop. Solche Versandpartner sollte man meiden, sowas gehört nicht in unsere Wirtschaftslandschaft
ofortantwort22.10.2018 | 12:01
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Hudl,
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Paket 23186272433 (Referenz: LS650058)
Das sind die Paketnummern.
Ich hatte bereits eine Beschwerde an ihre Beschwerdestelle gesendet und Telefonischen Kontakt. Die Aussage war was schon im Shop ist können wir nicht mehr zurückholen.
Zu meiner schriftlichen Beschwerde gab es gar keine Reaktion.
Danke!