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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Stromio > Beschwerde-Nr.: 177242
Von Stromio beantwortete Beschwerde. | 39 Views | 17.10.2018 | 16:51 Uhr
geschrieben von Andre Bludau

Stromio GmbH (Kaarst)

Abrechnungskorrektur

Nach einem Jahr Belieferung habe ich eine Abrechnung erhalten, die komplett falsch ist. Ich habe mich darüber beschwert (schriftlich und telefonisch), darauf kam keine erneute Abrechnung, die angeblich korrigiert sein sollte, vergebens musste ich feststellen, dass diese genau das Gleiche war wie vorher. Dann habe ich erneute Beschwerde bei Stromio eingereicht. Ich habe ein Ultimatum gestellt und mit Anwalt gedroht.

Schlussendlich erwarte ich immer noch eine korrigierte Abrechnung. Werde nie wieder ein Vertrag mit Stromio eingehen.

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Meine Forderung an Stromio GmbH: Abrechnungskorrektur


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.10.2018 | 10:16
Firmen-Antwort von: Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären, bitten wir Sie uns Ihre Vertrags- oder Bestellnummer mitzuteilen. Sobald uns diese vorliegen werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


17.10.2018 | 16:53
von H. Carmaker | Regelverstoß melden
Was war denn bei den Abrechnungen falsch?



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