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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 177257
Durch Fuxx-Die Sparenergie gelöste Beschwerde. | 99 Views | 19.10.2018 | 19:30 Uhr
geschrieben von Dajana Bolte

Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)

Guthaben wird nicht ausgezahlt

Bestell-/Kundennummer: 8484075120

Der Stromvertrag wurde zum 31.07.2018 gekündigt und der Zählerstand entsprechend online übermittelt. Die Schlussrechnung vom 04.09.2018 verspricht zeitnah die Auszahlung des Guthabens von 323,80 Euro. Bei telefonischer Rückfrage am 04.10.2018 wurde versichert das Guthaben umgehend auszuzahlen.

Heute noch einmal telefonisch nachgefragt und gesagt bekommen, dass die Auszahlung veranlasst worden wäre, jedoch noch etwas am Zählerstand überprüft werden würde und ich noch eine Woche warten solle und mich dann ggf. nochmal per E-Mail melden solle.

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Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH: Umgehende Auszahlung von 323,80 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.10.2018 | 19:30
Firmen-Antwort von: Fuxx-Die Sparenergie GmbH
Abteilung: Leitung Kundenservice

Sehr geehrte Frau Bolte,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr

Fuxx Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


23.10.2018 | 15:56
von Dajana Bolte gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe das Geld heute erhalten. Danke




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