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Hermes:
Paket nicht zugestellt
Hermes:
Paket Hermes
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 177272
302 Views | 18.10.2018 | 16:00 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1860311
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket wird nicht ausgeliefert
Sehr geehrte Damen und Herren,
SCHLAGWORTE
seit 29.09.2018 ist ein Paket zu mir auf dem Weg.
Paket-Nr. 09275166600086 oder Auftrags-Nr. 007658427015324
Die Beschwerde richtet sich nicht gegen die Liefer-, Personal- und EDV-Probleme an sich. Sehr enttäuscht bin ich darüber, dass ich als Kunde mit unwahren Tatsachen überfahren und in zeit- und nervenraubende Aktionen gedrängt werde, die weder zu einem Ergebnis führen noch ausgleichsfähig sind. Ich kann mir nicht vorstellen, dass das Leitbild der Hermes Germany GmbH darin liegt, dass
- Zustellversuche bewusst vom Zusteller vorgetäuscht werden und
- Anfragen beim Kundenservice aufgrund der unbeliebten Thematik ignoriert werden.
Inwieweit meinem Wunsch auf Umleitung an einen Paketshop bereits nachgekommen wurde, ist mir mangels Interaktion des Kundenservices nicht bekannt.
Die Verwendungsmöglichkeit der Ware ist zeitlich begrenzt, daher verlange ich unverzügliche Leistungserbringung.
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