0 Views | 18.10.2018 | 21:29 Uhr
geschrieben von Alexander Steinmüller

1&1 Telecom GmbH (Montabaur)

Abzocke durch 1&1

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 59662871

Abzocke für WLAN, das ich nie wollte und nie erhielt

Seit dem 28.06.2016 bei 1&1, dorthin gewechselt, weil es mit dem Handyvertrag ganz gut lief und die App von denen klasse ist.

Aber wurde mir schon zu Beginn der WLAN Router berechnet für knapp 3,00 Euro pro Monat, den ich nie wollte, nie bestellt und nie erhalten habe und trotz mehreren Gesprächen mit der Hotline und einigen E-Mails, sogar jedes Mal Eingeständnis, dass 1&1 einen Fehler gemacht hat, sowohl von den Service, als auch von deren Technik mit Zusage, dass es behoben wird: nur dumme E-Mails mit komplett verfremdeten Themen und Inhalten, jedes Mal!

Frechheit und ich wette, ich bin nicht der einzige. Solche Fälle häufen sich ja deutschlandweit, in denen Firmen Kleckerbeträge zu viel von ihren Kunden berechnen und damit Millionen machen.

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Meine Forderung an 1&1 Telecom GmbH: Mindestens die Einstellung der WLAN Funktion und Rückzahlung aller zu viel berechneten Beiträge sowie eine Entschuldigung für all den Stress, den ich dadurch erlitten habe


 
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