BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Sofortbonus seit 01.05.2018 überfällig
Bestell-/Kundennummer: Kundennr. 1093287
Seit dem 01.05.2018 halten Sie den vertraglich vereinbarten Sofortbonus zurück.
Ich habe Sie mit Datum vom 01.10.2018 angemahnt, nebst Verzugszinsen die Zahlung nunmehr bis zum 12.10.2018 zu leisten, jedoch habe ich bis heute noch keine Zahlung inkl. der aufgelaufenen Verzugszinsen erhalten.
Sollten Sie nicht bis zum 25.10.2018 den Sofortbonus zzgl. der Verzugszinsen auf mein Ihnen bekannte Konto überweisen (Zahlungseingang), werde ich ohne weitere Kommunikation den Antrag auf Erlass eines Mahnbescheides absenden und meine Forderung gerichtlich gelten machen!
20.10.2018 | 10:12
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst