BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Endabrechnung überfällig + Auszahlung des Guthabens
Bestell-/Kundennummer: 599812 / 700169
Sehr geehrte Damen und Herren,
zum 30.08.2018 endete mein Vertrag. Die 6 Wochenfrist zur Erstellung der Endabrechnung ist somit überschritten. Der am Telefon zugesicherte Versand der Endabrechnung ist leider nicht erfolgt. Es ist eine Zumutung, dass man um eine Endabrechnung betteln muss, anscheinend insbesondere dann, wenn man eine Gutschrift erwartet. Das habe ich so bisher bei noch keinem anderen Stromanbieter erlebt. Ich fordere sie hiermit auf die Endabrechnung bis zum 25.10.2018 zu erstellen und den Gutschriftbetrag bis zum 26.10.2018 auf das ihnen bekannte Konto zu überweisen.
20.10.2018 | 10:21
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
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Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team