BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Keine Guthabenauszahlung seit 6 Monaten
Auch nach mehrmaligem Anrufen und E-Mailverkehr immer noch keine Reaktion. Ich warte jetzt seit April auf meine knapp 800,00 Euro Guthabenrückerstattung. Am Telefon wird man immer wieder vertröstet, bzw. man bekommt nie jemanden ans Telefon, der einem dabei weiterhelfen kann ("ich stupse das ganze nochmal an und dann sollte es in den nächsten Tagen auf Ihrem Konto sein" -nichts). E-Mails werden gar nicht erst beantwortet. Absolut unseriös.
Ich werde nur noch diese Woche abwarten und auch nochmals anrufen und dann übergebe ich das Ganze an einen Anwalt!
22.10.2018 | 07:13
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
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Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
Schade das man erst solche Wege gehen muss bis sich die BEV bereit erklärt mal tätig zu werden.
Habe meinen Vertrag sofort gekündigt und bin froh wenn ich von diesem unseriösen Lieferanten weg bin.