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168 Views | 21.10.2018 | 11:55 Uhr
geschrieben von Joachim Schuchert
Hermes Fahrer scheinen, ohne Navi zu fahren
Warten seit 1 Woche auf ein Paket, das mit Hermes versandt wurde. Der Fahrer fuhr jeden Abend an unserem Haus vorbei, auf der Trackingliste gab er dann, dass wir mal nicht zu Hause waren, mal wir benachrichtigt worden seien und beim dritten Mal vorbeifahren, ohne das Paket zu liefern, war auf der Trackingliste zu lesen, er habe die Adresse nicht gefunden. Drei Lügen hintereinander! Nach Rückruf bei Hermes in Hamburg wurde mir mitgeteilt, dass es ihnen leidtäte, dass diese Sendung noch nicht angekommen sei. Über den Verbleib konnten Sie mir auch eine Auskunft machen. Das Verhalten von Hermes ist alles andere als professionell.
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Keine Lügereien der Hermes Fahrer, sondern echter Kundenservice ist gefragt!
Firmen-Antwort ausstehend seit
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