Beschwerde lesen

Beim Kofferversand für den Urlaub ist leider alles schiefgegangen. Die Koffer wurden dann als vermisst gemeldet, obwohl weitere eigene Recherchen ergeben haben, dass sie ein paar Häuser weiter einfach abgestellt wurden.

Unglaublich, da wir dies selbst rausfinden mussten, und mit 3 kleinen Kindern und Oma über eine Woche vom Handgepäck leben mussten. Die Sendungsverfolgung war durchwegs falsch, zugesicherte Rückrufe sind nicht erfolgt.

Es kommt noch schlimmer: Auf meine E-Mail zur Schadensregulierung wurde bis heute nicht geantwortet. Jetzt läuft die zweite Frist, und der Anwalt ist eingeschaltet. Ich werde hier prozessieren, bis wir eine angemessene Entschädigung erhalten.

Das Gute ist, dass die Richter zu den Gerichtskosten auch die Anwaltskosten auf die beklagte Partei übergehen lassen, was in diesem Fall voraussichtlich passiert. So die Aussage eines befreundeten Juristen. Ich kann diese Firma nicht empfehlen. Es wird nun also spannend – leider.