0 Views | 24.10.2018 | 19:41 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5333311
Bestell-/Kundennummer: 1004823969
Ich habe am 16.05.18 bei Home24 die Möbel bestellt. Lieferzeit war 11 Wochen. Nach 20 Wochen nach großem Theater mit der Lieferung habe ich die Ware beschädigt und unvollständig bekommen. Die Bestellung besteht aus 3 Teilen. Nach der Reklamation bei Home24 kann uns kein Umtausch für das eine Teil anbieten und die fehlende Beleuchtung für die anderen Möbelstücke bekomme ich nur, wenn ich alle Möbel retourniere und nochmal bestelle. Natürlich muss ich wieder halbes Jahr warten.
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Die zweite Variante, die sie uns angeboten haben, ist 10% Preisnachlass und ich soll die beschädigte Ware und die anderen Möbel ohne Beleuchtung behalten. Das finde ich lächerlich und eine Frechheit beim Preis von 2500,00 Euro.
Die Mitarbeiter von Home24 sind inkompetent, unfreundlich und frech.
Meine Forderung an Home24.de:
Umtausch der beschädigten Ware (1 Teil) und die Lieferung der fehlenden Beleuchtung oder ein entsprechend hoher Preisnachlass
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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