Beschwerde lesen

Schlechte Erfahrungen mit AXA Deutschland.

Ich habe mit AXA leider 2 sehr negative Erfahrungen machen müssen.
A) Private Krankenversicherung: hier hat AXA so schlecht gewirtschaftet, dass die Beitragserhöhung weit über den Branchendurchschnitt lag. In Informationsgesprächen bei unabhängigen Beratern würde mir schon nach 1 Minute die Frage gestellt, ob ich auch wegen AXA anrufen würde, da so viele Menschen wegen der extrem hohen Beiträge geklagt hatten. AXA unternimmt nichts, um den Kunden zu schützen, z. b. mit anderen interessanten Tarifen, die fair sind, Schäden zu minimieren, nein, das macht AXA nicht, AXA weiß ja, dass man aus der Sache so gut wie nicht rauskommt, ohne auf die Altersrückstellungen zu verzichten.
B) Kombiversicherung Rentenversicherung mit BU Berufsunfähigkeitsversicherung: Hier hat AXA nur Interesse, dass ich beide Verträge kündige, da diese schlecht für AXA sind und zu teuer. Ich wollte aber nur die RV beitragsfrei stellen und das angesparte Geld (Rückkaufswert) ausbezahlen lassen. Das will AXA nicht, sie boten mir an, mein angespartes Geld zu beleihen und Zinsen dafür zu zahlen, für das Geld was ich angespart habe. Frechheit.

Ich habe dann auf der Facebook Seite von AXA meine Erfahrungen geklagt und die Reaktion von AXA war die, dass ich einen Anruf bekommen habe von AXA und mir ein paar Hundert Euro angeboten worden sind, wenn ich diese Erfahrungsberichte sein lasse. Ich habe abgelehnt.

Dann haben die meine Beiträge auf der Seite einfach gelöscht und mich als Spam qualifiziert, damit ehrliche Erfahrungsberichte nicht mehr für andere zu sehen sind. Das nennt man dann wohl totschweigen, nachdem ich das Schweigegeld nicht angenommen habe. So sehe ich es, ich finde es peinlich und erschreckend, wie AXA mit seinen Kunden umgeht, ich gebe den Verantwortlichen eine glatte 6 - sitzengeblieben. Ich schäme mich für das Verhalten eines solchen Großkonzerns. Für einen Konzern, der in jedem Schreiben mit dem Satz beginnt, "…das Interesse unserer Kunden ist uns sehr wichtig ", erwarte ich, dass Sie faire Lösungen anbieten, erst recht, wenn der Schaden durch das Management entstanden ist. Bei der Kombiversicherung bin ich nie dahin gehend beraten worden, dass der eine Vertrag nicht ohne den anderen laufen kann und ich das wissen müsse.