Durch Deutsche Kreditbank endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 279 Views | 24.10.2018 | 20:28 Uhr
geschrieben von Lothar Köcher

Deutsche Kreditbank Aktiengesellschaft (Berlin)

Deutsche Kreditbank wegen Unzuverlässigkeit nicht zu empfehlen

Wie peinlich: Irrtümlich Auflösung meines neuen Bankkontos durch die Deutsche Kreditbank

Alles begann gut mit einer Online-Bestellung meines neuen Kontos bei der DKB über CHECK24, einem Live-Video-Chat mit einem DKB-Mitarbeiter und der Kontoeröffnung. Mir wurden rasch IBAN und BIC sowie die unterschiedlichsten Start-PINs und Cods in getrennten Briefen zugeschickt. Aber die versprochenen Bankkarten trafen nie ein.

SCHLAGWORTE

Nun hatte ich meine Kontonummer und schrieb, in der irrtümlichen Annahme, ich hätte das Konto, meine gesetzliche Rentenversicherung (GRV), meine Gesetzliche Betriebsrente (GBRV) und meine Privatrente (PRV) wegen der Kontoänderung an. Ich wartete eine Woche, versuchte erfolglos, eine Online-Verbindung zu meinem Konto herzustellen, bis mir der Zugang gesperrt wurde. Dann schrieb ich die DKB an und wartete wieder vergeblich auf Antwort.

Nun rief ich die Servicenummer an und musste hier zunächst erfolglos stundenlang warten. Dann versuchte ich trotzig mein Glück weit nach Mitternacht und es gab ein aufschlussreiches Gespräch und denkbar schlechten Übertragungsbedingungen mit Rauschen und großen Luftstärkeschwankungen wie bei Kurzwellenamateuren, am Ende mir ein Rückruf zugesichert wurde.

Der Rückruf war gut hörbar und ergab, dass keine Vertragsunterlagen vorlägen, weil der Vertrag aufgelöst sei. Ich sagte, dass ich nicht gekündigt hätte und das Konto möchte. Mir wurde der Versuch zugesichert, dass Konto wiederzubeleben. Dann kam die E-Mail-Nachricht, mein Konto kann nicht wiederbelebt werden, ob ich ein neues Konto möchte. Dankend lehnte ich ab.

Nun habe ich erneut meine drei Rententräger mit der Rücknahme meiner Kontoänderung angeschrieben. Wie peinlich!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Deutsche Kreditbank Aktiengesellschaft: Portokosten, Telefonkosten, Papierkosten, Druckerkosten, Briefumschläge, Zeitaufwand


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


02.11.2018 | 19:18
von Lothar Köcher noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keinerlei Reaktionen.
Bei mir hat sich noch niemand gemeldet.
Unabhängig davon habe ich alle Verträge, die damit zusammenhängen, gekündigt.
Nach und nach kommen die Bestätigungen.
Mit freundlichen Grüße,
Lothar Köcher


17.11.2018 | 17:53
von Lothar Köcher endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe keine Antwort erhalten und rechne auch mit keine Antwort. Meine Beschwerde wird völlig ignoriert. Als kleiner Mann habe ich deswegen Probleme mit meinem Rentenamt. In solchen Fällen ist man als kleiner Bürger in unserem Rechtstaat ohne Recht. Ich bin nicht in der Lage, es durchzusetzen und gebe auf. Mit freundlichen Grüsse, Lothar Köcher




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: