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Firma:

Deutsche Kreditbank Aktiengesellschaft

Anschrift: Taubenstraße 7–9
10117 Berlin
Karte: Maps
ReclaRank: 2 (max. 10) -2.8 %
Beschwerden: 40 (seit dem 21.02.2008) 14.3 %
Firmenantworten: 0.0 % (0)
gelöste Beschwerden: 27.5 % (11) 10.0 %
Antwortzeit ⌀: 0.0 Tage
Platz in Kategorie: 39 (von 58) -2.8 %
ReclaRank
08.11.2019 | 14:12
Finanzen und Recht > Banken > Deutsche Kreditbank
Neues TAM2Go - eine einzige Katastrophe
Software produziert häufig Selbstläufer, die der Kunde vor allem als unbegründete und deshalb nicht nachvollziehbare Kontosperren erlebt. Servicepersonal war wiederholt nicht in der Lage, Kundenbeschreibungen nachzuvollziehen oder offensichtliche... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 97 Views | Durch Deutsche Kreditbank endgültig nicht gelöste Beschwerde.
22.10.2019 | 10:33
Finanzen und Recht > Banken > Deutsche Kreditbank
Kein Zugang zum Onlinebanking
Kein Zugang zum Onlinebanking. Seit bald einer Woche kein Zugang zum Onlinebanking und nichts passiert. Die Umstellung auf 2-Faktor Auth ist IT-seitig bei der Deutschen Kreditbank für mich gründlichst schief gelaufen. Ich kann mich nicht mehr... mehr
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18.10.2019 | 10:52
Finanzen und Recht > Banken > Deutsche Kreditbank
Kundenservice antwortet nur mit Baukasten Prinzip ode...
Ich bin zZ im Ausland und habe das Passwort zum online Banking vergessen. Da einige Tage zuvor mein Telefon gestohlen wurde, wollte ich meinen Kontostand prüfen und ein neues Passwort anfordern. Die verschlüsselten Daten entsprachen nicht meinen... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 78 Views
17.09.2019 | 13:07
Finanzen und Recht > Banken > Deutsche Kreditbank
Kein Zugang zum Onlinebanking
Die Umstellung auf 2-Faktor Auth ist IT-seitig bei der Deutschen Kreditbank für mich gründlichst schief gelaufen. Ich kann mich nichr mehr einloggen: Ich soll eine TAN eingeben, es fehlt nur leider das Eingabefeld bzw. die Abfrage. Zwischenzeitlich... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 309 Views | Durch Deutsche Kreditbank gelöste Beschwerde.
14.09.2019 | 15:58
Finanzen und Recht > Banken > Deutsche Kreditbank
Kontosperrung, ohne eine Möglichkeit die Sperrung auf...
Ich bin seit zirka 10 Jahren Kunde bei der DKB. In den ersten Jahren war es noch möglich, bei Problemen jemanden mit der Service Hotline zu erreichen. Das war in den letzten Jahren nicht mehr möglich. Entweder gibt es dort schon seit zwei oder drei... mehr
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08.09.2019 | 16:57
Finanzen und Recht > Banken > Deutsche Kreditbank
DKB - nach einem Monat immer noch kein Passwort
Seit Monaten kein Zugriff auf mein Konto mehr. Nach zahllosen Pannen und nervigem Mailkontakt wurde mir vor einem Monat die Zusendung eines neuen Passwortes versprochen. Bis heute habe ich nichts erhalten, bin weiterhin von meinem gesamten... mehr
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10.08.2019 | 15:27
Finanzen und Recht > Banken > Deutsche Kreditbank
Musterbeispiel eines inkompetenten DKB-Angestellten
Dieser Angestellte der DKB hat meine E-Mails überhaupt nicht gelesen, sondern einfach mit Fertigtexten geantwortet, die mit dem Problem nichts zu tun hatten. Ich erbat einen Rückruf mit Zeitangabe (da ich in Thailand wohne). Obwohl mein Vorschlag... mehr
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10.08.2019 | 14:25
Finanzen und Recht > Banken > Deutsche Kreditbank
DKB schaltet auf stur - DKB verweigert mir mein Vermögen
Die Geschichte geht weiter: Nach tagelangem Hin und Her und falschen Antworten gibt die DKB überhaupt keine Antwort mehr. Alle beteiligten Angestellten halten zusammen und reagieren nicht mehr auf Nachfragen. Ich bin von meinem Konto und meinem... mehr
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10.08.2019 | 13:39
Finanzen und Recht > Banken > Deutsche Kreditbank
Teufelskreis ohne Ende
Seit Wochen kampfe ich um ein neues Startpasswort, werde von Mitarbeiter zu Mitarbeiter geschoben. Jeder liest nur die Hälfte oder gar nichts und schickt völlig falsche vorformulierte Antworten und Vorschläge, die meilenweit am Problem vorbeigehen... mehr
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22.06.2019 | 19:25
Finanzen und Recht > Banken > Deutsche Kreditbank
Katastrophaler Kundenservice
Eine Mitarbeiterin rat mir meine Kreditkarte zu sperren, weil ich eine Buchung festgestellt habe, bei der ich nicht wusste woher. Und der Service ist so schlecht. Die haben noch nicht mal Einblick, von wem das gebucht wurde. Was auch immer. Beim... mehr
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12.05.2019 | 21:22
Finanzen und Recht > Banken > Deutsche Kreditbank
Tan2go oder time2go?
1 reclabox beschwerde de 192400 teaser
Es ist TIME2go, DKB hat mit diesem Schritt einige Kunden verloren. Abgesehen davon, dass ich kein GooglePay oder ApplePay nutzen möchte, steht mir seit heute nicht mal die Kontoübersicht zur... mehr
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3 Kommentare | 5 Bilder | 0 Videos | 389 Views | Durch Deutsche Kreditbank gelöste Beschwerde.
11.04.2019 | 20:55
Finanzen und Recht > Banken > Deutsche Kreditbank
Kündigung durch DKB
Die DKB hat mir gestern überraschend mein gesamtes Konto gekündigt. Die Kündigung wurde sogar durch einen Obergerichtsvollzieher in Berlin postalisch überbracht. Der Grund für die Kündigung ist mir unbekannt, es wurde gekündigt aufgrund Ziffer 26... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 562 Views | Durch Deutsche Kreditbank endgültig nicht gelöste Beschwerde.
31.12.2018 | 10:24
Finanzen und Recht > Banken > Deutsche Kreditbank
Hotline ist eine Katastrophe / Konto nicht nutzbar
Alles fing damit an, dass die DKB mir mitteilte, dass sich das tan Verfahren geändert habe. Natürlich habe ich gleich die neue App installiert. Um die App allerdings nutzen zu können, sollte mir eigentlich ein Brief mit einer Zugangskennung zu... mehr
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23.12.2018 | 17:51
Finanzen und Recht > Banken > Deutsche Kreditbank
Zusendung eines neuen Passwortes
Ich versuche seit 2 Wochen ein neues Passwort von der DKB zu erhalten, da mein altes Passwort für das Onlinebanking plötzlich nicht mehr gültig war. Kann sei dieser Zeit keine Online-Überweisungen mehr tätigen. Versprochen wird eine Zusendung per... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 249 Views | Durch Deutsche Kreditbank gelöste Beschwerde.
08.12.2018 | 10:48
Finanzen und Recht > Banken > Deutsche Kreditbank
Keine Freischaltung des TAN-Verfahrens
Um Überweisungen im Online-Portal der DKB tätigen zu können, muss eine mobile App auf einem Smartphone oder Tablet freigeschaltet sein. Für diese Freischaltung benötigt man einen Brief, der zugesandt wird. Ich habe inzwischen 4 E-Mails verschickt... mehr
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1. Wüstenrot Bank Pfandbrief...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 25.01.2019)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Volksbank Rhein-Ruhr
ReclaRank: 9 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.03.2019)
Lösungsquote: 100.0 %
3. CreditPlus Bank
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 19 (seit 29.01.2011)
Lösungsquote: 84.2 %
39. Deutsche Kreditbank
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 40 (seit 21.02.2008)
Lösungsquote: 27.5 %
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