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117 Views | 26.11.2020 | 19:12 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7471137

Deutsche Kreditbank Aktiengesellschaft (Berlin)

DKB-BANKING gesperrt, und es wird einach aufgelegt

Kein Service, Zugänge gesperrt, Mitarbeiter legen einfach auf.

Seit Jahrzehnten bin ich dort Kunde und wir haben mehrere Konten bei der DKB.

Ich habe ein Problem mit der DKB-App wegen einem neuen Handy. Daraufhin DKB telefonisch kontaktiert. Es wird mit Nichtwissen geglänzt und der Ton dem Kunden gegenüber patzig, unfreundlich und einfach nur frech. Es wird einfach aufgelegt, da keiner Bescheid weiß.

Nach zwei Telefonaten und einfach auflegen habe ich es aufgegeben. Kontenzugänge wurden gesperrt keinen Zugang mehr. Was ist das für ein Service bzw. eine Bank?

ich kann nichts mehr machen, da keine Freischaltung gemacht wurde, und alles nur wegen einem neuen Handy und nicht funktionierenden DKB-Banking-App und TAN2go-App.

Ich benötige als Kunde Hilfe!

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