Durch Hermes endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 171 Views | 25.10.2018 | 11:57 Uhr
geschrieben von Lotti Z.

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Pakete landen beim Nachbarn

Bestell-/Kundennummer: 11296124005618

Obwohl Zuhause, landen Pakete beim Nachbarn, so auch gestern 23.10.18.

Zustellung lt. Sendeverfolgung 14:51 Uhr, Mitteilungskarte um 14:55 Uhr im Briefkasten gefunden, sofort beim Nachbarn abgeholt, dieser hatte noch 2 Pakete von anderen Nachbarn.

Bote war lt. Aussage vom Nachbarn gerade 3 min. weg, hat bei uns nicht geschellt, wir waren zu diesem Zeitpunkt in der Küche,2 m von der Haustür bzw. Schelle (die auch funktioniert) entfernt.

Am Vortag konnte ein Hermes Bote kein Paket für die Nachbarn bei uns loswerden, da wir Besuch hatten, ob das die Retoure war?

Beschwerde, per E-Mail, bei der Hermes Hotline wurde mit Standartantwort beantwortet.

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Kommentare und Trackbacks (5)


30.10.2018 | 12:09
von Lotti Z. | Regelverstoß melden
Hab mit dem Boten gesprochen, der sagte mir in schlechten Deutsch, das er 180 Pakete hatte, und wenn mehrere für unsere Siedlung dabei wären, könnte er die doch alle bei einem Nachbarn abgeben, gehts noch!
Bisher keine Rückmeldung von Hermes, ist denen wohl egal.

01.11.2018 | 12:48
von Lotti Z. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hermes hat sich nicht gemeldet, hatte ich auch so schon erwartet, da es auf andere Beschwerden seitens Hermes hier keine Antwort gibt.


23.11.2018 | 04:49
von Lotti Z. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Rückmeldung, ist wohl egal


14.12.2018 | 13:15
von Lotti Z. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


18.07.2019 | 06:40
von Lotti Z. endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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