Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 58 Views | 25.10.2018 | 12:21 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3853311

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket hängt seit einer Woche im LC Berlin

Bestellt am 16.10., Versand mit Hermes am 17.10.

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In der Sendungsverfolgung wurde angegeben "voraussichtliche Zustellung am 18.10." Seitdem ist nix passiert, das Paket hängt nach wie vor im Verteilzentrum LC Berlin fest. Mehrmalige Anrufe bei der kostenpflichtigen Hotline ergaben, dass IT-Probleme vorliegen. Zudem fehlte auf dem Adressaufkleber ein wichtiger Zusatz (Büroadresse). Zustellung wurde für den 23.10. zugesagt. Paket ist immer noch nicht da, Hotline bringt wenig, ich soll mich bis Donnerstag gedulden.

Also ehrlich. Ich finde das nicht mehr lustig. Die Ware ist bezahlt!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Unverzügliche Zustellung


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Kommentare und Trackbacks (1)


29.10.2018 | 13:40
von ReclaBoxler-3853311 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nachdem dann zu allem Überflussm am 25.10.2018 auch angeblich nicht die Adresse zu ermitteln war, habe ich heute endlich meine Ware erhalten.




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