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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Voxenergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 177726
Durch voxenergie gelöste Beschwerde. | 276 Views | 25.10.2018 | 21:45 Uhr
geschrieben von Virginia Cekovic

voxenergie GmbH (Berlin)

Strom Endabrechnung

Bestell-/Kundennummer: 8790171274

Leider habe ich bis heute keine Endabrechnung gekriegt.

Heute habe ich versucht, voxenergie zu erreichen, die Nummer ist nicht erreichbar.

Ich bin nicht zufrieden und jedes Mal was Anderes am Telefon.

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Meine Forderung an voxenergie GmbH: Endabrechnung von Strom


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
31.10.2018 | 09:38
Firmen-Antwort von: voxenergie GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrte Frau Cekovic,

zuerst möchten wir uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Aufgrund interner Digitalisierungsprozesse kommt es derzeit zu Überschneidungen im System. Wir bitten daher um Verständnis.

Für eine schnellere Bearbeitung Ihres Anliegens senden Sie uns bitte Ihre Anfrage per E-Mail, Fax oder Post.

In Bezug auf die Onlinebeschwerde teilen wir Ihnen gerne mit, dass die Abschlussrechnung vom 26.10.2018 bereits per Post an Sie zugesandt wurde.

Wir hoffen, dass wir Ihr Anliegen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit geklärt haben.

Bei weiteren Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, Frau Cekovic!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


26.10.2018 | 02:29
von Virginia Cekovic noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


04.11.2018 | 04:33
von Virginia Cekovic gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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