69 Views | 25.10.2018 | 22:25 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4873311

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Keine Zusendung des Abschlussberichtes

Bestell-/Kundennummer: 01201105832315

Keine Eskalationsstufen bei Hotline möglich! "Wir können das Problem nur weitergeben "

26.07.2018 Zustellung an falsche Person

14.08.2018 Verlustmeldung über Hermes-Portal angezeigt.

29.08.2018 Verlustmeldung erneut telefonisch mitgeteilt, da bis dato keine Bearbeitung der Meldung

08.10.2018 Erneute telefonische Nachfrage: Verlustmeldung bearbeitet, Abschlussbericht angeblich verschickt. Leider habe ich nie einen Abschlussbericht erhalten. Nochmalige Zusendung des Abschlussberichtes erbeten.

15.10. 2018 Immer noch keinen Abschlussbericht erhalten, erneute telefonische Nachfrage.

Zusätzlich tägliche Beschwerde-E-Mail.

24.10.2018 Immer noch keine einzige Mitteilung von Hermes.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung des Abschlussberichtes, damit ich endlich Schadensersatz beantragen kann!


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


02.11.2018 | 19:12
von ReclaBoxler-4873311 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe nichts anderes erwartet bei Hermes.


07.12.2018 | 20:31
von ReclaBoxler-4873311 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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