Beschwerde lesen

Ich hatte mir gewöhnliche und nachzuweisende Sendungen als postlagernd mit meinem Realnamen an nachfolgende Partnerfiliale senden lassen, gegen die sich diese Beschwerde richtet.

Partnerfiliale der Deutschen Post AG
Schreibwaren Koc
Rhaban-Fröhlich-Straße 1
60433 Frankfurt am Main Eschersheim

Gemäß Filialfinder der Deutschen Post bietet diese Filiale das Produkt " postlagernd " an.

Unsere vorangegangene Anfrage bei Ihrem Kundenservice hat uns das bestätigt.

Es wurden mehrere Sendungen mit folgender Anschrift gefertigt.

Mein Name
postlagernd
Rhaban-Fröhlich-Straße 1
60433 Frankfurt am Main

Beim Versuch meine 11 Sendungen am 21. September 2018 in dieser Partnerfiliale abzuholen, wurde ich sehr inkompetent und extrem unfreundlich behandelt.

Eine Mitarbeiterin brachte 3 Sendung (von insgesamt 11 Sendungen) zu einem anderen Mitarbeiter (Mann mit langem schwarzen Bart) und sagte lautstark: "da ist der Mann, den ich dir zeigen soll. "

Der Mann mit Bart beschimpfte mich vor allen Kunden.

Er hätte versehentlich diese Sendungen angenommen. Ausnahmsweise bekäme ich sie ausgehändigt. Partnerfilialen dürften keine postlagernden Sendungen annehmen, weil kein Antrag vorläge. Ich müsse postlagernd beantragen und für jede Sendung zwischen 5,00 und 6,00 Euro bei der Abholung zahlen. Weitere Sendungen werde er an mich nicht mehr aushändigen. Es fehlen mir demnach 8 weitere Sendungen.

Ich sagte ihm freundlich, dass er auf seiner Seite im Internet dieses Produkt anbiete und versuchte zu erklären, was postlagernd bedeutet.

Er beschimpfte mich weiter von den Kunden und sagte, das gäbe es nicht mal in Saudi-Arabien.

Ich wollte zwar noch Geld vom meinem Postbank Girokonto abheben.

Er bediente mich nicht! Er sagte sehr diskriminierend, ich soll den Schalter nicht blockieren.

Ein anderer Mitarbeiter mischte sich in das Gespräch ein und erzählte mir den selben inkompetenten Unsinn.

Meine Bitte, bei der Deutschen Post anzurufen oder im Internet nachzusehen, wurde abgelehnt. Ich sei im Unrecht.

Die korrekte Anschrift können sie in der Anlage eines mir ausgehändigten Schreibens ersehen.

Als ich die Filiale verlassen habe und freundlich "Auf Wiedersehen" sagte, wurde - vor allen Kunden - etwas abwertendes gebrummelt.

In dieser Filiale wurde ich wie der "letzte Dreck" behandelt.

Datenschutz, Kundenfreundlichkeit, Kompetenz sind in dieser Filiale nicht gegeben.