BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Bonuszahlung nach Vertragsende nahezu 3 Monate überfällig
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 548358
Der Stromvertrag mit der BEV Energie wurde zum 31.07.2018 abgerechnet. Die Endabrechnung mit Kosten für die Stromlieferung von 1.139,82 Euro habe ich beigefügt.
Vertraglich wurde zu Beginn ein "Einmaliger Wechselbonus von 15% des Jahresverbrauchs" zugesichert, siehe Anlage.
Dieser Wechselbonus wurde bis zum 27.10.2018, also fast drei Monate nach Vertragsende, immer noch nicht ausbezahlt. Nach meinen Berechnungen beläuft sich dieser Bonus auf 170,97 Euro - entsprechend 15% von 1.139,82 Euro jährlichen Stromkosten.
Auf mehrere E-Mails bezüglich der ausstehenden Bonus-Auszahlung hat BEV Energie schlichtweg nicht geantwortet.
30.10.2018 | 18:18
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
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