Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 178028
97 Views | 30.10.2018 | 14:47 Uhr
geschrieben von Andy Bollfraß
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes negativ keine Reaktion auf Schadensmeldung 3x eingereicht
Bestell-/Kundennummer: Schadensnummer 01193176830638
Ich versende gerne über Hermes, da der Annahmeshop für die Pakete in meinem Sportstudio in Althengstett integriert ist.
Ich hatte vor ca. 6 Monaten einen Schadensfall. Nach dreimaliger Einreichung des Schadens mit Bildern etc. habe ich 3-mal eine kurze Bestätigung (automatisierte Antwort) bekommen. Danach nichts mehr.
Wenn etwas fehlt oder falsch ist, wäre auch ein kurzes Feedback gut. So gehe ich davon aus, dass man sich einfach um die Regulierung des Schadens drückt. Ist das ein fairer Kundenumgang? Ich versende meine Pakete immer noch mit Hermes.
Sollte ich aber jetzt kein Feedback bekommen, ist das vorbei und ich stelle auf DHL um.
Mit freundlichen Grüßen
von HERMES keine Reaktion!
Sehr Kunden unfreundlich!
MfG Andy Bollfrass
Beschwerde ist noch nicht gelöst
MfG Andy Bollfraß