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Startseite > Technik > Computer und EDV > LOGITECH > Beschwerde-Nr.: 178247
0 Views | 02.11.2018 | 20:26 Uhr
geschrieben von Frederic Tönnies

LOGITECH GmbH (München)

G602 Garantie trotz Austausch angeblich abgelaufen

Vor 3 Jahren habe ich die G602 Gaming Maus gekauft. 2 Jahre später war diese defekt und wurde von LOGITECH ausgetauscht.

Heute, weniger als ein Jahr später, wird der USB-Receiver nicht mehr erkannt, auch an anderen PCs. Normalerweise wird die Garantie nach einem Austausch erneuert, ich müsste also erneut 2 Jahre Garantie haben, dies lehnt der Support einfach ab und bietet mir einen "Rabattcode" für ihren Shop an.

Lächerlich! Die tauschen ihre Produkte mit eingebauter Laufzeit also solange aus, bis sie sagen können die Garantie wäre abgelaufen, um den Kunden dann zum Kauf eines neuen Produkts zu zwingen. Nicht mit mir! Sie bieten noch nicht einmal an, den USB-Receiver zu tauschen, was sie vermutlich nicht mal 5,00 Euro kosten würde. Stattdessen scheint ihr Augenmerk darauf zu liegen, mir ein neues Produkt zu verkaufen.

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