Bisher hatte ich mit DPD eigentlich immer gute Erfahrungen gemacht. Dieses Mal bin ich heilfroh, dass das Paket beim Nachbarn gelandet ist.
DPD hat am 23.10 zugestellt. Es gab keine Karte im Briefkasten und mir wurde auch keine Sendungsnummer mitgeteilt. Den Artikel bestellte ich vor dem eigentlichen Release (dieser sollte Mitte/Ende Oktober sein).
Nach Abschluss des Zahlvorganges wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel DPD übergeben wird, sobald er erscheint und ich von DPD eine Sendungsverfolgung bekomme. Da sich noch alles in Maßen hielt, ahnte ich natürlich nicht, dass das Paket bereits verschickt wurde. Eine Sendungsnummer von DPD bekam ich nicht.
Wie schon geschildert, das Paket wurde am 23.10 meinem Nachbarn übergeben. Nachdem ich es nicht abholte, versuchte mein Nachbar immer wieder, das Paket an mich zu übergeben, was entweder an meinen Arbeitszeiten oder an meiner Abwesenheit scheiterte.
Hätte ich heute nicht Urlaub gehabt. Wer weiß, wie lange das Paket noch beim Nachbarn wäre. Aber was noch schlimmer gewesen wäre: Paketshop. Dann wäre die Sendung sicher schon wieder auf dem Weg zurück ohne, dass ich irgendwas gewusst hätte
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG:
Übermittlung der Sendungsverfolgung, wenn die E-Mail-Adresse bekannt ist und / oder Einwurf eines DPD Zettels über die Zustellung an Dritte
ofortantwort
05.11.2018 | 09:16
Firmen-Antwort von:
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media
Guten Morgen ReclaBoxler-6306127,
gerne möchten wir uns Ihren Fall genauer anschauen. Damit wir das tun können, bitte ich um eine Paketnummer. Da diese nicht vorhanden ist, bitte an den zuständigen Absender wenden und eine erfragen.
Leider können wir ohne einer Paketnummer nichts einsehen oder bearbeiten, entschuldigen Sie.
Sobald Sie alle Daten beisammen haben, können Sie uns eine Email (socialmedia
dpd.de) zusenden.
Fügen Sie im Betreff bitte folgendes mit ein: "ReclaBoxler-6306127".
Vielen Dank vorab. Schöne Grüße, Ihr DPD Team
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211 Views | 03.11.2018 | 21:22 Uhr
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vielen Dank für Ihre E-Mail.
Das der Fahrer nicht geklingelt hat, tut mir sehr leid. Bitte entschuldige das Verhalten des Fahrers. Ein Verhalten dieser Art entspricht nicht unseren Vorstellungen und unserer Qualität. Wir werden den betroffenen Zusteller nachschulen und über die Konsequenzen bei weiterem Fehlverhalten aufgeklärt.
Ich gehe davon aus, dass in Zukunft ein Verhalten dieser Art nicht mehr vorkommen wird
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Die Rechtschreib- und Grammatikfehler werden identisch sein.
Dann ist Schluss. Sie werden nichts mehr hören.