Durch STROGON gelöste Beschwerde. | 52 Views | 05.11.2018 | 09:17 Uhr
geschrieben von Hans-Werner Weiß

STROGON GmbH (Bonn)

Guthaben nicht ausbezahlt

Bestell-/Kundennummer: Vertrag: 45231717485; Kunde 45G6715512

Bei der Firma STROGON hatten wir bis zum 31.08.18 ein Gasliefervertrag.

Diesen haben wir auf Grund einer hohen Preissteigerung gekündigt.

Am 26.09.18 bekamen wir die Endabrechnung, dass innerhalb von 30 Tagen das Guthaben über 105,98 Euro auf unser Konto überwiesen wird.

Bis zum 29.10.18 konnten wir noch keine Gutschrift auf unserem Konto feststellen.

Bei etlichen Anrufen, bei der Hotline des Anbieters, kam man nicht durch.

Die Kontaktmöglichkeit auf der Anbieter - Homepage funktioniert nicht und bricht immer wieder ab.

Eine E-Mail an den Anbieter blieb bis zum jetzigen Zeitpunkt unbeantwortet.

Wir werden bei diesem Anbieter kein Vertragsverhältnis mehr eingehen und können diese Firma auch nicht weiter empfehlen.

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Meine Forderung an STROGON GmbH: 105,98 Euro


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Kommentare und Trackbacks (3)


12.11.2018 | 13:21
von Hans-Werner Weiß noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Weder hat sich ein Mitarbeiter von dieser Firma bei mir gemeldet noch ist Geld auf mein Konto eingetroffen.

Dies ist nach meiner Ansicht mehr als ärgerlich.


12.11.2018 | 16:16
von Hans-Werner Weiß noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


16.11.2018 | 16:03
von Hans-Werner Weiß gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Heute habe ich mein Guthaben bekommen.

Ich finde es nur erschreckend zu welchen Mitteln man greifen muss um sein Geld schlußendlich zu bekommen.

Ich kann jedem davon abraten bei dieser Firma ein Liefervertrag abzuschließen.




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