STROGON GmbH (Bonn)
Guthaben nicht ausbezahlt
Bestell-/Kundennummer: Vertrag: 45231717485; Kunde 45G6715512
Bei der Firma STROGON hatten wir bis zum 31.08.18 ein Gasliefervertrag.
Diesen haben wir auf Grund einer hohen Preissteigerung gekündigt.
Am 26.09.18 bekamen wir die Endabrechnung, dass innerhalb von 30 Tagen das Guthaben über 105,98 Euro auf unser Konto überwiesen wird.
Bis zum 29.10.18 konnten wir noch keine Gutschrift auf unserem Konto feststellen.
Bei etlichen Anrufen, bei der Hotline des Anbieters, kam man nicht durch.
Die Kontaktmöglichkeit auf der Anbieter - Homepage funktioniert nicht und bricht immer wieder ab.
Eine E-Mail an den Anbieter blieb bis zum jetzigen Zeitpunkt unbeantwortet.
Wir werden bei diesem Anbieter kein Vertragsverhältnis mehr eingehen und können diese Firma auch nicht weiter empfehlen.
Dies ist nach meiner Ansicht mehr als ärgerlich.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich finde es nur erschreckend zu welchen Mitteln man greifen muss um sein Geld schlußendlich zu bekommen.
Ich kann jedem davon abraten bei dieser Firma ein Liefervertrag abzuschließen.