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82 Views | 05.11.2018 | 10:45 Uhr
geschrieben von Michael De Jong

klarmobil GmbH (Büdelsdorf)

50,00 Euro für angebliches Roaming in der Schweiz

Bestell-/Kundennummer: 1053147467

Klarmobil berechnet 50,00 Euro für Roaming in der Schweiz und bleibt den Nachweis schuldig. Tatsächlich wurde das Roaming nur kurz genutzt, und der "Pauschalbetrag" entspricht ohnehin nicht den Tarifen

Bei einem Aufenthalt in der Schweiz nutzte ich kurz das Roaming. Dafür berechnet klarmobil nun ohne Nachweis Pauschal 50,00 Euro, was nicht einmal anhand der Gebührentabelle möglich ist und ohnehin niemals zutreffen kann.

Auf meinen Widerspruch hin reagiert klarmobil mit einer Standardantwort, beruft sich auf einen nicht genannten Technologiepartner und bleibt den Nachweis schuldig. Hier handelt es sich meines Erachtens um Abzocke, denn der exakt gleiche Fall ist im Netz mehrfach nach kurzer Suche zu finden und hat somit System.

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Meine Forderung an klarmobil GmbH: Erstattung der 50,00 Euro und evtl. Neuberechnung der tatsächlich entstandenen Gebühren


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


04.12.2018 | 18:06
von Michael De Jong noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Zweimal wurden mir Nachrichten geschickt, die ausschließlich aus Textbausteinen bestanden, und nach der dritten Beschwerde kam dann eine kurze Nachricht, dass der angebliche Verbrauch von meinem Handy ausging, fertig. Unmögliches Verhalten von Klarmobil, keine Entschuldigung, geschweige denn Geld zurück. Noch bis Vertragsende, dann ist Schlluss - Hände weg von Klarmobil!




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