CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)
Zahlt Cashback von 80,00 Euro nicht aus
Bestell-/Kundennummer: Mobilfunk-Auftrag Nr. 24824234
Ich habe über CHECK24 einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen. Die Aktivierung des Vertrages erfolgte im Juli 2018. Im Juli 2018 lud ich die erste Rechnung auf das CHECK24 Portal hoch und erhielt eine E-Mail, die mir die Auszahlung von 80,00 Euro Cashback binnen 16 Wochen, nach Aktivierung des Vertrages, zusicherte.
In den letzten Tagen habe ich mehrmals Kontakt per E-Mail aufgenommen mit dem Ergebnis, ich solle mich noch etwas gedulden, der Mobilfunk-Anbieter hätte den Vertag noch nicht bestätigt. Die Frist ist nun seit 1 Wochen verstrichen und der Vertrag besteht jetzt schon seit 3 Monaten.
05.11.2018 | 13:13
Abteilung: Marketing
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Wie besprochen wird Ihr Cashback innerhalb von 10 bis 14 Tagen auf Ihr bei Bestellung angegebenes Konto überwiesen.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr CHECK24-Team