Durch CHECK24 Vergleichsportal gelöste Beschwerde. | 71 Views | 05.11.2018 | 10:14 Uhr
geschrieben von Udo Godeck

CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)

Zahlt Cashback von 80,00 Euro nicht aus

Bestell-/Kundennummer: Mobilfunk-Auftrag Nr. 24824234

Ich habe über CHECK24 einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen. Die Aktivierung des Vertrages erfolgte im Juli 2018. Im Juli 2018 lud ich die erste Rechnung auf das CHECK24 Portal hoch und erhielt eine E-Mail, die mir die Auszahlung von 80,00 Euro Cashback binnen 16 Wochen, nach Aktivierung des Vertrages, zusicherte.

In den letzten Tagen habe ich mehrmals Kontakt per E-Mail aufgenommen mit dem Ergebnis, ich solle mich noch etwas gedulden, der Mobilfunk-Anbieter hätte den Vertag noch nicht bestätigt. Die Frist ist nun seit 1 Wochen verstrichen und der Vertrag besteht jetzt schon seit 3 Monaten.

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Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH: Sofortige Auszahlung des Betrages 80,00 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.11.2018 | 13:13
Firmen-Antwort von: CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für das freundliche Telefonat.

Wie besprochen wird Ihr Cashback innerhalb von 10 bis 14 Tagen auf Ihr bei Bestellung angegebenes Konto überwiesen.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.

Viele Grüße
Ihr CHECK24-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


12.11.2018 | 20:53
von Udo Godeck gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Auf einmal geht es, schlimm das man sich erst beschweren muss. ich werde aber check24 in zukunft meiden.




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