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Von DPD iloxx eService beantwortete Beschwerde. | 21 Views | 03.11.2018 | 09:34 Uhr
geschrieben von Felx

DPD iloxx eService GmbH (Nürnberg)

DPD holt Pakete drei Tage nicht ab

iloxx / DPD schafft es nicht die Pakete innerhalb der angegebenen Zeit abzuholen?

Am dritten Tag bekomme ich mittags die telefonische Zusicherung, dass sie bis 17:00 Uhr abgeholt werden, wohl von iloxx. Die haben dem DPD Depot extra noch mal geschrieben. Nachdem dann niemand kam, habe ich um 17:00 Uhr wieder angerufen. Ja die DPD hat iloxx zurückgeschrieben, dass die das heute nicht mehr schaffen und dann am Montag kommen, weil Samstag sie ja eh nichts abholen.

Ich habe den Auftrag dann storniert, drei Tage warten für nichts.

Ich kann diese Firma nicht weiterempfehlen. Das scheint für Firmen zu funktionieren, aber um private Auftraggeber wird sich nicht gekümmert.

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Meine Forderung an DPD iloxx eService GmbH: ist nicht empfehlenswert


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.11.2018 | 09:01
Firmen-Antwort von: DPD iloxx eService GmbH
Abteilung: Social Media

Hallo Felx,

gerne möchten wir uns Ihren Fall genauer anschauen. Senden Sie uns bitte via E-Mail (socialmedia spider monkey iloxx.de) Ihre Aufragsdaten zu dem Fall zu.

Ebenfalls möchten wir uns für den entstandenen Ärger und Umstände entschuldigen.

Besten Dank vorab.

Grüße, Ihr iloxx Team

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