Ich habe Geschenke über Douglas bestellt inkl. Aktionsprodukte, die ich nicht wiedererhalte, wenn ich alles neu bestellen muss, außerdem habe ich Gutscheine eingelöst, die nicht gutgeschrieben werden!
Nächste Woche Dienstag brauche ich das Paket für den Geburtstag meiner Schwester! So am 1.11.2018 Versand Bestätigung bekommen, dass mein Paket unterwegs ist, am 2.11.2018 um 12:30 Uhr bis 16:30 Uhr soll das Paket angekommen, steht in der Sendungsverfolgung, allerdings wurde mein Paket heute Morgen um 8:04 Uhr (Paket wird zurück an den Versender geführt)
Warum? Kein Grund, nichts! Unzählige Male bei Hermes angerufen und rum diskutiert mit unfreundlichen Damen, die genervt sind und mir nicht weiterhelfen können, außer mir sagen, dass es direkt im Lager zurückgeschickt wurde! Wo ist der Grund? Warum werde ich nicht aufgeklärt, wo ist mein Paket!
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