Beschwerde: Wieder mal nur Lügen und Ausreden von DPD

Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Dynamic Parcel Distribution > gelöste Beschwerde-Nr.: 178408

Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde.

| 55 Views | 03.11.2018 | 09:47 Uhr

geschrieben von Ralf Borkenstein

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Wieder mal nur Lügen und Ausreden von DPD

Bestell-/Kundennummer: 0160 5030 7106 98 N

DPD Fahrer war schon in meiner Straße. Ist aber einfach an meinem Haus vorbeigefahren.

Keine Mitteilung über den Verbleib des Pakets.

Der Fahrer dieser Route ist absolut unzuverlässig und verlogen.

Warum werden solche Fahrer überhaupt weiterhin beschäftigt?

Werde sicherlich einen anderen Paketdienst in Zukunft wählen.

Laut GPS Tracking hat er dann Mittags ausgiebig Pause im nahegelegenen

Shopping Center gemacht.

02.11.2018 16:22 Uhr Wernberg-Köblitz. Ihr Paket konnte nicht wie geplant zugestellt werden und ist wieder im Paketzustellzentrum. Der Empfänger wurde nicht angetroffen. Benachrichtigung wurde hinterlassen.

02.11.2018 10:04 Uhr Wernberg-Köblitz. Leider konnten wir Ihr Paket nicht zustellen. Unstimmigkeit bei Empfangsadresse.

02.11.2018 05:29 Uhr Wernberg-Köblitz. In Zustellung.

02.11.2018 05:26 Uhr Wernberg-Köblitz. Im Paketzustellzentrum.

01.11.2018 19:33 Uhr Raunheim (DE) Paket unterwegs.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Rückerstattung meiner Versandkosten

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
05.11.2018 | 09:09

Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Guten Morgen Herr Borkenstein,

die Tour (am 02.11.) wurde aufgrund eines Adressfehlers nicht erfolgreich durchgeführt.

Hierzu bitten wir Sie uns Ihre aktuelle vollständige Lieferanschrift via Email (socialmedia spider monkey dpd.de) zuzusenden.

Fügen Sie im Betreff folgendes mit ein: "Ralf Borkenstein - 01605030710698"

Besten Dank vorab. Viele Grüße, Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (2)

04.11.2018 | 09:52

von P. Ziegler | Regelverstoß melden

Hallo. Sie werden von DPD eine E-mail mit folgendem Inhalt erhalten:

-------------------------------------------

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Das der Fahrer nicht geklingelt hat, tut mir sehr leid. Bitte entschuldige das Verhalten des Fahrers. Ein Verhalten dieser Art entspricht nicht unseren Vorstellungen und unserer Qualität. Wir werden den betroffenen Zusteller nachschulen und über die Konsequenzen bei weiterem Fehlverhalten aufgeklärt.
Ich gehe davon aus, dass in Zukunft ein Verhalten dieser Art nicht mehr vorkommen wird
-------------------------------------------

Die Rechtschreib- und Grammatikfehler werden identisch sein.

Dann ist Schluss. Sie werden nichts mehr hören.

05.11.2018 | 11:04

von Ralf Borkenstein gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Vielen Dank! Nachdem ich mich umgehend an die Hotline gewendet habe, wurde mein Paket wie vereinbart pünktlich geliefert.
Das Online Tracking hat nicht mehr funktioniert.
Letzten Endes wurde es schnell und zuverlässig abgewickelt. Es gibt doch noch zuverlässige und fleissige Fahrer.

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