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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > STROGON > gelöste Beschwerde-Nr.: 178481
Durch STROGON gelöste Beschwerde. | 119 Views | 06.11.2018 | 11:33 Uhr
geschrieben von Ralf Rudigier

STROGON GmbH (Bonn)

Ausstehende Guthabenauszahlung

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer: 45311717684

Mein Gasvertrag mit der Firma STROGON wurde fristgerecht und nach einem Jahr Belieferung zum 31.08.2018 von mir gekündigt. Die Abschluss Rechnung vom 26.09.2018 weist ein Restguthaben von 197,45 Euro auf, dieses sollte laut STROGON innerhalb von 30 Tagen auf mein Konto ausgezahlt werden.

Nach 30 Tagen war jedoch keine Zahlung eingegangen. Per E-Mail habe ich eine weitere Frist von 7 Tagen zur Auszahlung gesetzt. In einer Antwort einen Tag später wurde mir zugesichert, dass die Auszahlung bereits angewiesen wäre und im nächsten Rechnungslauf bearbeitet würde.

Leider sind jetzt auch die von mir angesetzten 7 Tage ergebnislos verstrichen. Daher wähle ich nun diesen Weg, um meiner berechtigten Forderung ein wenig Nachdruck zu verleihen.

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Meine Forderung an STROGON GmbH: Umgehende Auszahlung des offenen Restguthabens


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


06.11.2018 | 11:56
von Ralf Rudigier gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Zwischenzeitlich ist der Betrag überwiesen worden.




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