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Startseite > Handel > Möbelhäuser > Höffner > gelöste Beschwerde-Nr.: 178535
Durch Höffner gelöste Beschwerde. | 328 Views | 08.11.2018 | 11:14 Uhr
geschrieben von Sigrid Weiimer

Höffner (Schönefeld)

Unverschämter Kundendienst

Nachdem ein Kaufvertrag storniert werden sollte, begann eine Odyssee mit Anrufen, E-Mails, Briefen, persönlichem Erscheinen im Möbelhaus und Telefonaten.

Nachdem meine Geduld an den Rand jeglichem Verständnis angekommen war, wurde ich letztlich am Telefon noch mit dem Satz "jeder normale Mensch" um Verständnis gebeten.

Das hat mein Fass zum Überlaufen gebracht und mich dazu bewogen, hier auf den Kundenservice von Möbel Höffner Freiham, hinzuweisen! Ich bin gespannt, ob ich mein Geld in Kürze wieder bekomme, da ich leider den Fehler begangen habe, den Gesamtkaufbetrag sofort zu zahlen, wird mir sicherlich nicht wieder passieren, sollte ich jemals wieder dort einkaufen!

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Meine Forderung an Höffner: Erstattung eines stornierten Kaufvertrages zu 90%


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.11.2018 | 11:20
Firmen-Antwort von: Höffner
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte/r Kunde/in,

vielen Dank, dass Sie sich auf diesem Weg an uns gewendet haben. Wir werden uns so schnell wie möglich um Ihr Anliegen kümmern.

Liebe Grüße vom hoeffner.de Team.

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Kommentare und Trackbacks (1)


17.11.2018 | 18:08
von Sigrid Weiimer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach längerer Wartezeit ist jetzt endlich meine Rückzahlung eingegangen!




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