219 Views | 06.11.2018 | 21:58 Uhr
geschrieben von MachsPublik Mit Medien
Bestell-/Kundennummer: Flugnummer: X37104
Der feine Verein antwortet seit 7 Wochen nicht auf Beschwerde E-Mails
Flugnummer: X37104
Flugstrecke: Rückflug von SID/BVC (Boa Vista Rabil) nach MUC (München)
Flugdatum: 29.09.2018
zugesagte Ankunftszeit: 5:05 Uhr
tatsächliche Ankunftszeit: 19:39 Uhr (siehe Bestätigung aerogate München GmbH)
Sitzplätze: Platz 13C und Platz 13D
Schilderung:
Am Abreisetag auf Kapverde rief uns eine TUI-Mitarbeiterin an und teilte uns mit, wir könnten an diesem Tag nicht fliegen. Erst um 16:00 Uhr Ortszeit teilte man uns mit, dass der Ersatzflug erst am nächsten Tag fliegt und wir um 6:00 Uhr abgeholt werden würden (siehe Bestätigung TUI-Mitarbeiterin und öffentlicher Aushang im RIU Touareg).
E-Mails an kundenservice
tuifly.com vom 01.10. und 29.10. wurden bis heute nicht beantwortet.
Meine Forderung an TUIfly Vermarktungs GmbH:
Erstattung von 1200,00 Euro Schadensersatz
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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