Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)
Unterschlagung von Guthaben, ua. Beleidigende Aussagen am Telefon
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Ich bin sowas von auf 180! Seit dem 28.06.2018 wird mir nach meinem Wechsel zu Vattenfall versprochen, ein Guthaben zurückzuzahlen, was bis zum heutigen Datum nicht angekommen ist.
Wenn man da anruft, wird man vollgenölt und aufs übelste beleidigt. z.B. "Wie man es wagen könne noch zu fragen, ob man was zurückbekomme. Man wäre schon der billigste Stromanbieter in Deutschland und wenn man mit seinem Geld nicht klarkomme, dann kann auch PlusStrom nichts dafür, dass man so wortwörtlich, strunz doof sei mit seinem Geld umzugehen" Ich bin ja nicht zart besaitet, aber das ist einfach zu viel!
In Wirklichkeit steht auf meiner Schlussrechnung, dass ich 297,53 Euro zurück bekomme und rein gar nichts ist davon hier angekommen. Wenn das bis zur nächsten Woche nicht der Fall ist, folgt eine Anzeige bei der Polizei wegen Beleidigung und Veruntreuung von Geldmitteln sowie eine Einleitung eines gerichtlichen Mahnverfahrens gegenüber dem Schuldner! Das lasse ich mir nicht mehr bieten!
07.11.2018 | 14:27
Abteilung: Leitung Kundenservice
Sehr geehrter Herr Biddermann,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Fuxx Service-Team
Beschwerde ist gelöst