BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Keine Endabrechnung / Keine Guthabenauszahlung
Bestell-/Kundennummer: 595963 / 695880
Seit Juli 2018 warte ich auf die Endabrechnung sowie die Guthabenauszahlung.
Auf Anrufe und schriftliche Fristsetzungen reagiert dieses Unternehmen nicht.
Der Sofortkundenbonus sollte mit den monatlichen Abschlägen verrechnet werden, ist auch nicht geschehen. Trotz mehrfacher Anrufe konnte die BEV die Abschläge nicht anpassen.
08.11.2018 | 09:00
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team