Vattenfall Europe AG (Berlin)
Wechselbonus und Sofortbonusauszahlung
Man muss bei Vattenfall, für die zugesagten Bonis kämpfen, bis zum geht nicht mehr. Aktuell sind bei mir immer noch 150,00 Euro Wechselbonus ausstehend. Vattenfall stellt sich jetzt einfach '' tot''. Keine Reaktion auf E-Mails und am Telefon man einfach aus der Leitung geschmissen. Vattenfall ist nicht zu empfehlen!
16.11.2018 | 13:28
Abteilung: 3rd Level Support
Sehr geehrte/r Frau/Herr K. Schmolke,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns über Ihre Unzufriedenheit zu informieren.
Ihre Verärgerung können wir verstehen. Wir versichern Ihnen, dass die von Ihnen erläuterten Erfahrungen keinesfalls den Qualitätsstandards unseres Unternehmens entsprechen. Unser Ziel ist es, Kundenwünsche schnell, freundlich und korrekt zu bearbeiten.
Um eine Lösung zu dem von Ihnen beschriebenen Sachverhalt zu finden, benötigen wir Ihre Unterstützung. Bitte teilen Sie uns Ihre Vertragskontonummer mit. Sobald uns diese vorliegt, werden wir Ihr Anliegen prüfen und uns mit Ihnen in Verbindung setzen.
Gern können Sie uns Ihr Anliegen sowie die Vertragskontonummer unter www.vattenfall.de/service/kontakt?form=lob_beschwerde übermitteln.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Serviceteam der Vattenfall Europe Sales GmbH