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Voxenergie:
Abwerben unter falschen Versprechen
Voxenergie:
Sonderkündigungsrecht ignoriert
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260 Views | 10.11.2018 | 09:04 Uhr
voxenergie GmbH (Berlin)
Kein telefonischer Kontakt und keine Anmeldung auf Homepage
Bestell-/Kundennummer: KD 8790180756 / RG V00925154SAP
Leider versuche ich ständig, ohne Erfolg, einen telefonischen Kontakt mit voxenergie.
(Wartezeiten nach 45 min abgebrochen!). Des Weiteren ist keine Anmeldung auf deren Homepage geglückt. Admin überprüft Daten. usw. Wollte meine Verträge einsehen.
Komme letztlich zum Entschluss, dass alles so gewollt ist
ofortantwort19.11.2018 | 08:03
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrter Herr Reichelt,
wir nehmen Bezug auf Ihre Onlinebeschwerde.
Zuerst möchten wir uns für die entstandenen Umstände entschuldigen. Derzeit führen wir interne Digitalisierungsprozesse durch. Leider kommt es dadurch zu Verzögerungen im System und in unserer Kundenhotline.
Für eine schnelle Bearbeitung senden Sie uns bitte Ihr konkretes Anliegen zu. Nutzen Sie hierfür bitte folgende Kontaktmöglichkeiten:
Postalisch:
voxenergie
Zimmerstr. 78
10117 Berlin
oder per E-Mail an: info
voxenergie.de
Bezüglich Ihrer Anfrage zu „mein voxenergie“. Unser Portal befindet sich derzeit noch im Aufbau, sodass Ihr Zugang aktuell nicht aktiviert werden kann. Wir freuen uns jedoch, Sie zu einem späteren Zeitpunkt bei „mein voxenergie“ begrüßen zu dürfen.
So können Sie zukünftig die verschiedenen Funktionen nutzen, die wir momentan für Sie umsetzen.
Wir hoffen, dass wir Ihr Anliegen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit geklärt haben, Herr Reichelt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team
