Stromio GmbH (Kaarst)
Als Kunde haben sie mich verloren!
Ignorieren Kündigung seit einem Jahr. Auf E-Mails wird nicht reagiert. Der Onlinezugang funktioniert zwar, aber es sind keine Daten usw. ersichtlich. Mittlerweile haben wir ca. 10 E-Mails mit dem Übergabeformular an den Nachmieter und dem richtigen Zählerstand gesendet. Dies wird einfach ignoriert.
Stattdessen wurde mehrfach probiert, einen 4stelligen Betrag abzubuchen, den wir wieder rückbuchten. Jetzt Inkassoandrohung.
Wir haben den Vorgang zum Rechtsanwalt weitergegeben und werden garantiert nie wieder Kunde werden.
12.11.2018 | 08:08
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären, bitten wir Sie uns Ihre Vertrags- oder Bestellnummer mitzuteilen. Sobald uns diese vorliegen werden wir Sie in Kürze kontaktieren.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Stromio GmbH