Beschwerde: Paket wird nicht zugestellt

Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Dynamic Parcel Distribution > gelöste Beschwerde-Nr.: 178776

Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde.

| 8 Views | 11.11.2018 | 11:27 Uhr

geschrieben von Tobias Pressa

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Paket wird nicht zugestellt

Bestell-/Kundennummer: 01575021268684

Paket liegt seit Tagen im Verteilzentrum Wesseling

Seit Montag liegt mein Paket in irgendwelchen Zustellfahrzeugen bzw. im verteilzentrum Wesseling und wird einfach nicht zugestellt!

SCHLAGWORTE

Paket
Wesseling
Paketshop
Troisdorf
Hallo

Am 05.11.18 habe ich es umleiten lassen in einen Paketshop in Niederkassel. Dort erfahre ich am 06.11.18, dass dieser euch gekündigt hat und keine Pakete mehr annimmt.

Also habe ich es am 06.11.18 per Hotline erneut umleiten lassen zu einem Paketshop nach Troisdorf. Jedoch liegt das Paket seit 05.11.18 immer noch in einem Verteilzentrum in Wesseling und nichts tut sich!

Bei der Hotline erfahre ich heute am 08.11.18, dass es im Verteilzentrum erneut Probleme gab und man das Paket erneut umleiten muss nach Troisdorf.

Hätte ich nicht nachgefragt, würde ich davon gar nichts erfahren! Nach dem Ärger mit verlorenen oder zerstörten Paketen verliere ich ernsthaft das Vertrauen in euch!

Nicht mal eine Bestätigung oder Benachrichtigung per E-Mail bekommt man. Wie geht ihr mit eurer Kundschaft um? Das Paket aufzugeben hat über 17,00 Euro gekostet und jetzt muss man auch noch darum bangen?

Ich hoffe auf baldige Klärung und warte auf Rückmeldung.

Mit freundlichem Gruß,

T. Pressa

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Zustellung des unversehrten Pakets, Aufklärung des Sachverhalts

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (1)

11.11.2018 | 12:07

von Tobias Pressa gelöste Beschwerde

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DPD hat das Paket nicht wie vereinbart zum Shop, sondern zu mir geliefert!
Ein Glück war jemand zu Hause ansonsten wäre das Paket immernoch nicht da!
DPD erhält von mir das Prädikat "Karnevalsverein" sowie "nicht empfehlenswert"! Der Bote hatte für mich nur die Ausrede parat, man würde von seiner Tour aus den vereinbarten Shop nicht anfahren. Ich wundere mich mittlerweile nicht mehr, dass in Niederkassel jeder versucht einen großen Bogen um diese Versandfirma zu machen. Ich werde zukünftig auch jeglichen Versand mit DPD vermeiden!

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