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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 65 Views | 11.11.2018 | 11:44 Uhr
geschrieben von Aslan Dinctürk

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket wird nicht geliefert

Bestell-/Kundennummer: Trackingnr. 02304105001503

Ich bin richtig sauer, mein Paket hängt seit 3.11.2018 in Aachen Logistikzentrum fest. Man kann ja für ein Tag Verspätung Verständnis erwarten, aber nicht für ein Paket, was 5 Tage nicht vom Fleck bewegt wird.

Hallo, Ich brauch meine Ware.

Und bitte nicht noch mehr, haben Sie Verständnis. Blabla

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Lieferung ohne Wenn und Aber


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.11.2018 | 14:41
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Aslan Dinctürk,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir haben Ihre Reklamation zur internen Klärung an die örtlichen Kollegen weitergeleitet. Laut der vorliegenden Daten wurde Ihre Sendung am 09.11.2018 erfolgreich zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


16.11.2018 | 23:27
von Aslan Dinctürk gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nie wieder werde ich über Hermes etwas bestellen.
Mein Frau hat fast zeitgleich etwas bestellt, gleiche Spiel in grün




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