Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 9 Views | 11.11.2018 | 16:09 Uhr
geschrieben von Torsten Kieslich

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket trudelt durch die Landschaft

Bestell-/Kundennummer: 69303110740105

Es ist faszinierend, welch komplexe Aufgabe es zu sein scheint, sich mit einem Paket ins Auto zu setzen, eine Adresse zu lesen und dann auch dort anzukommen

Da schafft es nun eine Bestellung ohne Probleme quer durch die USA, um in der Nacht zum 5.11. bei Hermes in Düsseldorf einzutreffen. Die Hermes-Sendungsverfolgung avisiert auch eine Zustellung für eben diesen Montag. Natürlich klappt das nicht.

SCHLAGWORTE

Für den Dienstag, 6.11., ist man aber willens und zustellbereit, das Paket wird fröhlich ab etwa 9:30 Uhr spazieren gefahren.

Leider kommt es nicht an und trifft wohl so erschöpft im Depot an, dass man sich dort entschließt, dem guten Stück eine eintägige Ruhepause zu gönnen - wo käme man auch hin, wenn man gleich am nächsten Tag noch einmal zustellen würde.

Entsprechend lässt man natürlich auch Nachrichten unbeantwortet, dass könnte ja zur Arbeitsaufnahme verleiten.

Neuer Termin also am Donnerstag, 8.11. Nur, dass es an diesem Donnerstag erst gar keinen Versuch einer Zustellung gibt. Auch der Status wird nicht verändert - vermutlich, um dem Empfänger nicht die Freude am lustigsten Zustellungsraten zu nehmen.

Dafür wird aber eine zweite Nachfrage endlich beantwortet: Man würde das Paket in den “nächsten Werktagen” zustellen. Na, wenn das keine tollen Aussichten sind.

Inzwischen war diese Sendung immerhin dreimal fertig zur Auslieferung, wurde ebenso oft wieder eingebucht und erlebte mehrere Bestandsinventuren. Wenn das so weitergeht, wird es irgendwann noch der Dienstälteste Mitarbeiter im Verteilzentrum.

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Kommentare und Trackbacks (1)


12.11.2018 | 01:58
von Torsten Kieslich gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Letztendlich wurde dann doch am Freitag, 9.11., zugestellt.




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