|
18 Views | 11.11.2018 | 18:06 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3741411
Zunächst sah alles aus, als wenn alles Problemlos klappt. Leider wurde dann eigenständig von denen die Zählernummer geändert und somit ein falscher Zähler angemeldet bzw. abgemeldet.
Das gab natürlich eine Menge Ärger und hat einen Haufen Leute beschäftigt. Der Kundenservice hat sich entschuldigt und mir daraufhin ein Angebot gemacht. Das dauerte jedoch 2 Monate.
Meine Forderung an Stromio GmbH:
Schnellere Reaktion des Kundenservices!
ofortantwort
12.11.2018 | 08:10
Firmen-Antwort von:
Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären, bitten wir Sie uns Ihre Vertrags- oder Bestellnummer mitzuteilen. Sobald uns diese vorliegen werden wir Sie in Kürze kontaktieren.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Stromio GmbH
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.