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58 Views | 11.11.2018 | 21:33 Uhr
geschrieben von Robin Kreß
Bestell-/Kundennummer: 15504652027920
Am Montag habe ich in Duisburg mein Paket im Pickup Shop abgegeben, bis heute ist es dort nicht abgeholt worden, obwohl ich mehrfach den Boten am Laden gesehen habe.
5 ganze Werktage sind vergangen, normal wäre das Paket schon lange beim Empfänger angekommen
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG:
Durchführung der Leistung!
ofortantwort
12.11.2018 | 07:31
Firmen-Antwort von:
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media
Sehr geehrter Herr Kreß,
zunächst möchten wir um Entschuldigung bitten, dass das Paket noch nciht abgeholt wurde.
Gerne gehen wir dem nach und leiten eine Beschwerde an die zuständigen Kollegen weiter. Um Ihnen eine Rückmeldung zu erteilen, bitten wir Sie, uns eine Email an socilamedia
dpd.de zu senden.
Bitte fügen Sie im Betreff Ihre Paketnummer ein.
Beste Grüße,
Ihr DPD Team
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