Thalia (Hamburg)
Laute Diskussion wegen Kleinkind mitten in Filiale
Ich besuchte am 9. Nov 2018 abends um ca. 17:00 Uhr die Thalia Filiale mit meiner 2-jährigen Tochter, die neben mir stand und sich Kalender mit Einhörnern drauf ansah. Da kam eine braunhaarige Frau mit Schulterlangen Haaren, die gerade aufräumte, an uns vorbei und sagte. " Wir haben eine Lego Spielecke" für Kinder. Ich lehnte aber dankend ab.
Ab diesem Zeitpunkt kam ich mich beobachtet vor von dieser Dame. Übrigens, ich hatte ein Auge auf meiner Tochter, dass sie nichts anstellt. Da kam sie wieder an uns vorbei und sagte " sie solle in die Spielecke gehen". Ich habe mich echt belästigt gefühlt und sagte mit Nachdruck, das die Kleine bei mir bleibt.
Ich habe sie dann gefragt, ob sie meine Tochter stört oder was. Dann meinte sie, die Kleine hätte gerade einen Kalender (der in Folie eingepackt war) auf den Boden fallen lassen. Ich habe ihr nur geantwortet, ob etwas kaputtgegangen sei! Dann soll sie es mir sagen! Dann meinte sie, hier wäre halt kein Spielplatz. Ich habe daraufhin geantwortet, dann machen sie ein Schild, Kinder sollen die Filiale nicht betreten.
Schreiben Sie Ihre Beschwerde.
Ich sagte, sind Sie die Chefin oder was hier, weil Sie sich so aufspielen. Daraufhin sagte sie ja, sie wäre die Chefin. Und ich solle nicht so laut sprechen. Dabei war diese Dame laut.
Wäre diese unfreundliche Dame anfangs nett zu uns hergekommen, und uns nett angesprochen und meine Tochter gefragt, ob sie sich die Spielecke anschauen möchte, wäre das Gespräch sicher anders verlaufen. Aber gleich von hinten beobachten und meckern und sagen, sie soll im die Spielecke gehen, damit bin ich nicht einverstanden. Der Ton macht die Musik.
Ich meine nur, wenn mein Kind in die Legoecke soll (Mädchen), dann ist sie unbeaufsichtigt. Und kann leicht in eine andere Ecke der Filiale laufen, ohne dass ich es als Mutter merke! Was soll das? Habe ich mir gedacht? Meine kleine Tochter hat nichts zerbrochen. Noch muss ich sie nicht nach 2 Minuten in die Legoecke abschieben. Nur weil ich ein Buch kaufen möchte.
Das habe ich dann sein lassen. Ich bin aus der Thalia ohne Buch rausgegangen. Mir war der Kauf vergangen.
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst