nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
24 Views | 12.11.2018 | 09:01 Uhr
geschrieben von Stefan Brandt

Deutsche Bahn AG (Berlin)

Miserable Prozesse

Die Rückerstattung von Tickets ist kundenunfreundlich

Sehr geehrte Damen und Herren,

schon als Kind habe ich das Bahnfahren geliebt. Ebenso sollte die Bahn auch ihre Kinder und Kunden lieben. Auf die Schnelle fallen mir da zwei einfache Aspekte ein:

1. 15-Jährige sollten fahrpreistechnisch nicht wie Erwachsene behandelt werden.

2. Bei Online-Buchungen bekommt die Bahn alle Informationen, die notwendig sind, um Rückerstattungen automatisch und kundenfreundlich abwickeln zu können.

Es sollte nicht notwendig sein, noch viele Jahre zu warten, bis man endlich von der EU gezwungen wird, kundenfreundliche Rückerstattungsprozesse zu installieren.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Deutsche Bahn AG: Änderung der Altersregelungen und Implementierung eines kundenfreundlichen Rückerstattungsprozesses


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Deutsche Bahn. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Deutsche Bahn aus. Drucken | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Deutsche Bahn. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über Deutsche Bahn auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über Deutsche Bahn per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über Deutsche Bahn eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Deutsche Bahn: Geldnachforderung trotz Kündigung & Ohne Zusendung der Bahncard
Deutsche Bahn: Gepäck beschädigt angekommen
Deutsche Bahn: Laufend Verspätungen, zu kurze Züge, Anschlusszüge warten nicht
Deutsche Bahn: Einschränkung des ICE-Zugverkehrs zwischen Frankfurt und Köln
Deutsche Bahn: Überfüllter Zug
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Mobilität und Reisen
Automobilclub und Pannenhilfe (102)
Bahngesellschaften (434)
Busreiseunternehmen (204)
Ferienhausanbieter (45)
Fluggesellschaften (800)
Flughäfen (9)
Flugpreisvergleichsportale (380)
Fremdenverkehrsämter (2)
Hotelbewertungsportale (9)
Hotelpreisvergleichsportale (36)
Hotels (52)
ÖPNV (542)
Pensionen und Ferienwohnungen (6)
Reedereien (11)
Reisebüros (85)
Reiseportale (1034)
Reiseveranstalter (372)
Speditionen und Transport (44)
Taxiunternehmen und Fahrdienste (14)
Zimmervermittlungen (20)
Sonstiges (1)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!