Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 50 Views | 12.11.2018 | 09:06 Uhr
geschrieben von Christian Mai

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Unfähig Paket, wie beauftragt, in Paketshop zuzustellen

Ich habe beauftragt, Paket in Paketshop zu liefern, aber wurde nicht gemacht, stattdessen Empfänger nicht angetroffen, obwohl ich zu Hause war;

20 min in der kostenpflichtigen Hotline;

bereits das 2. Mal genau dasselbe Spiel!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: 20,00 Euro Aufwandsentschädigung für 1 Stunde Stress + Hotline Kosten +schon gezahltes Porto


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.11.2018 | 18:21
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Christian Mai,

für die Umstände entschuldigen wir uns. Schicken Sie uns bitte eine Mail mit der Sendungsnummer an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 178946".

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


18.11.2018 | 20:43
von Christian Mai gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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