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Hermes:
Paket wird nicht ausgeliefert
Hermes:
Keine Auslieferung
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64 Views | 12.11.2018 | 10:09 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Sendung laut Sendungsverfolgung zugestellt, ist aber nicht da!
Bestell-/Kundennummer: 09313134301334
Ich warte sehr dringlich auf ein Paket mit wichtigem Inhalt für meine Tochter.
Ich war froh, dass es laut Sendungsverfolgung heute am Samstag "in Auslieferung" war und bin deshalb den gesamten Tag zu Hause geblieben! Dauerhaft habe ich unsere Straße und die online Sendungsverfolgung überwacht.
Um kurz nach 19:00 Uhr stand dann plötzlich "18:55 Uhr Sendung zugestellt"! Ich saß in diesem Moment beim Abendbrot, es war (wie den gesamten Tag) kein Auto in unserer Straße gewesen! Wir sind direkt los und haben bei allen umliegenden Häusern in unserer und benachbarten Straßen geklingelt -kein Paket! Nur- wo ist es? Bei uns am und ums Haus ist das Paket zu 100% nicht!
Wo ist mein Paket? Ich benötige den Inhalt dringend und kann nicht noch eine "5-Tages-Frist" bis zur Verlustmeldung oder ähnliches Einhalten, abgesehen davon, bekomme ich vom Absender (privater Kauf) keine Rückmeldung!
Ich bitte dringlichste um Klärung! Muss sonst den erworbenen Artikel schnellstmöglich anderweitig erneut kaufen!
Friedrich
Sendungs-ID 09313134301334
ofortantwort15.11.2018 | 17:58
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-5013301,
Für die fehlende Benachrichtigung entschuldigen wir uns. Bitte schicken Sie uns eine Mail an socialmedia
hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 178977", damit wir Ihnen nähere Infos geben können.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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